NIRE Azkoitia es una iniciativa para dinamizar la actividad económica y comercial de Azkoitia, potenciando la digitalización de las empresas y autónomos del municipio.
El sitio web (en lo sucesivo “la Plataforma”) permite a particulares o profesionales (en lo sucesivo “los Compradores”) ponerse en contacto con empresas (en lo sucesivo “las Empresas”) para la compra y contratación en línea productos y servicios (en lo sucesivo “los Productos y Servicios”). Esta Plataforma es accesible para todos los Compradores a través de la URL: www.nire-azkoitia.eus.
FOLKY TOOLS, S.L. actúa como mero intermediario y en ningún caso es revendedor de los Productos y Servicios que ofrecen las Empresas a través de la Plataforma. Los Productos y Servicios son enviados, entregados y prestados a los Compradores por parte de las Empresas, bajo su única responsabilidad.
Aceptación y modificación de las condiciones generales de uso
Las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma (en lo sucesivo las “CGU”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y de uso de la Plataforma y de los Servicios. Cualquier uso de los Servicios o de la Plataforma implica la aceptación previa, expresa y sin reservas por parte del Usuario de las CGU. El Usuario fue informado y reconoce que al hacer clic, en el momento de la creación de una cuenta entra en vigor el conjunto de las disposiciones de las CGU. Folky Tools, S.L. se reserva el derecho, en todo momento, de rechazar el acceso a la Plataforma, unilateralmente y sin modificaciones previas, a cualquier Usuario que no respete estas CGU.
Se informa al Usuario que las CGU de la Plataforma se podrán modificar en cualquier momento, unilateralmente por Folky Tools, S.L. con objeto de cumplir con cualquier cambio en sus Servicios o con cualquier cambio legal, jurisprudencial, editorial y/o técnico. Folky Tools, S.L. se compromete a informar al Usuario acerca de cualquier cambio realizado en los Servicios y/o en las CGU por correo electrónico o por medio de un aviso especial publicado en la Plataforma.
Las CGU aplicables a cada Compra realizada en la Plataforma son a las que puede acceder el usuario en línea en el momento de la aceptación de la compra de productos o contratación de servicios. Se recuerda al Usuario que tiene la responsabilidad de consultar antes de cualquier nueva acción la última versión de las CGU a las que puede acceder en la página de la Plataforma.
Condiciones y modos de acceso a la Plataforma
Informaciones generales
Cualquier Usuario puede acceder de forma gratuita a la Plataforma en la dirección www.nire-azkoitia.eus. El Usuario debe disponer de acceso a Internet. La compra o contratación de los Productos y Servicios a las Empresas puede estar sujeta a pago, de acuerdo con el artículo «disposiciones financieras» de las presentes CGU de la Plataforma.
Para poder comprar o contratar Productos y Servicios en la Plataforma, el Usuario debe ser: una persona física, mayor de 18 años y, en general, con capacidad para contratar; o una persona jurídica, cuyo representante deberá mencionar: la información válida relativa a su identidad (apellido y nombre), su razón social, su CIF o número de identificación, el domicilio social, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Denegación de acceso a la Plataforma
Con carácter general, al crear su cuenta, el Usuario se compromete a introducir los datos que permitan su identificación bajo su total responsabilidad, control y dirección y se compromete a comunicar la información completa, exacta y actualizada y a no suplantar la identidad de un tercero, ni ocultar o modificar su edad.
El Usuario se compromete igualmente a:
- Proporcionar información auténtica, exacta y completa en cuanto a su identidad, dirección y otros datos necesarios para acceder a la Plataforma, para no inducir a Folky Tools, S.L. o a las Empresas o partes externas a error.
- Actualizar cualquier cambio en su información.
- No acceder a una cuenta personal que pertenezca a otro Usuario.
- Tomar todas las medidas necesarias que permitan proteger sus identificadores y contraseñas así como sus propios datos contra cualquier violación o menoscabo.
Folky Tools, S.L. se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni indemnización, de forma temporal o permanente, a la totalidad o parte de la Plataforma y/o a sus Servicios y Contenidos en caso de violaciones graves y/o reiteradas por parte del Usuario de las disposiciones de estas CGU, en particular, y sin carácter exhaustivo, en caso de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o incluso en caso de fraude con los medios de pago, intento de estafa o cualquier otra infracción penal.
Disponibilidad de la Plataforma
Folky Tools, S.L. hace todo lo que está en su mano para asegurar la disponibilidad de la Plataforma. Folky Tools, S.L. no garantiza que la Plataforma funcione en cualquier entorno operativo ni que se pueda utilizar en todo momento, sin interrupción o error, ni que todos los errores se puedan corregir. Dado que la Plataforma se encuentra en constante evolución, está sujeta a cambios ocasionales y/o interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, especialmente por razones de mantenimiento. Folky Tools, S.L. no se hace responsable bajo ninguna circunstancia en caso de que la Plataforma no esté disponible debido a dichos cambios. En este contexto, Folky Tools, S.L. se reserva el derecho a interrumpir, suspender temporalmente o modificar sin previo aviso el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma, con el fin de garantizar el mantenimiento, o por cualquier otra razón, sin que dicha interrupción genere obligación de indemnización alguna.
Comportamiento del Usuario
Comportamiento general de los Usuarios
El Usuario declara y reconoce que toda la información, los datos, los textos, los mensajes y cualquier otro contenido que publique en la Plataforma (en lo sucesivo «Aportación») son de su exclusiva responsabilidad. El usuario se compromete a no publicar Aportaciones que vayan en contra de las leyes y los reglamentos vigentes.
En particular, el Usuario tiene prohibido:
- Divulgar información contraria al orden público o las buenas costumbres.
- Desviar la finalidad de la Plataforma y/o de los Servicios para hacer propaganda o proselitismo, prospección o reclutamiento.
- Publicar información de carácter comercial, publicitario o que constituya propaganda a favor del tabaco, el alcohol o cualquier otra sustancia, producto o servicio reglamentado.
- Divulgar Aportaciones que vulneren los derechos personales de terceros o que presenten un carácter difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, ofensivo, violento o que inciten a la discriminación, la violencia política, el racismo, la xenofobia, el sexismo o la homofobia.
- Publicar información que vulnere la legislación de la protección de datos personales que permita la identificación de personas físicas sin su consentimiento, especialmente su apellido, su dirección postal y/o electrónica, su teléfono, su fotografía, grabaciones sonoras o audiovisuales, o recopilar y almacenar datos personales relativos a otros Usuarios.
- Acceder fraudulentamente a la Plataforma y a los Servicios, como se menciona en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma.
- Transmitir mensajes que contengan virus informáticos o cualquier otro código, carpeta o programa creado especialmente para interrumpir, destruir o limitar las funciones especialmente de los programas informáticos, el ordenador o la herramienta de telecomunicación.
- Acosar de cualquier modo a otro o a varios Usuarios.
- Dar información reenviada de otros sitios (ya fuera por la creación de enlaces hipertextos o por el mero suministro de información) cuyo contenido sea susceptible de infringir una ley o reglamento vigente y, en particular, que sea susceptible de afectar a los derechos de las personas y los bienes y/o derechos de la propiedad intelectual.
- El Usuario tiene también prohibido vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario se compromete a respetar las leyes y los reglamentos vigentes y a utilizar solamente contenidos sobre los que tenga derechos o sobre los que el titular de los derechos haya dado su consentimiento o los que están libres de derechos.
El Usuario se compromete en caso contrario a indemnizar a Folky Tools, S.L. por todo perjuicio directa o indirectamente derivado del incumplimientode esta garantía.
Comportamiento fraudulento
Los Usuarios que actúen fraudulentamente en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso se exponen a acciones judiciales de carácter civil o penal que sancionarán en particular las infracciones de los derechos de autor, los derechos afines, los derechos de los productores de bases de datos así como los sistemas de tratamiento automatizado de datos.
Folky Tools, S.L. podrá emprender acciones legales contra el Usuario que no respete estas disposiciones.
Proceso de Compras
El proceso de Compras de la Plataforma se inicia cuando el Usuario selecciona el Producto o los Productos deseados y hace clic en «Añadir a la cesta». Para continuar con la Compra el Usuario debe hacer clic sobre la Cesta y continuar el proceso que solicitará al Usuario la información relativa a la entrega: nombre, apellido, dirección de entrega y número de teléfono. Al finalizar la Compra, el usuario debe seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado procederá al pago de la Compra. El Usuario acepta expresamente y sin reservas las CGU de la Plataforma y las condiciones del vendedor que comercializa el Producto comprado. Las condiciones del vendedor las debe proporcionar cada Empresa.
Una vez el pago de la Compra haya sido aceptado, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación de la Compra. La información adicional sobre el proceso de entrega y pago, si fueran necesarios, los debe proporcionar la Empresa. Si el Comprador compró Productos de diferentes vendedores, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío por cada uno. El contrato de venta se realiza entre el Comprador y la Empresa en el momento del pago de la Compra por el Usuario.
Disposiciones financieras
Precio de venta y modos de pago
Los precios de venta de los Productos y Servicios de la Plataforma están indicados en euros, con todos los impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío que serán indicados al Usuario durante el proceso de compra, antes de aceptar definitivamente la Compra.
El Comprador realiza el pago de sus Compras directamente a cada Empresa, según los métodos de pago que tenga disponibles cada Empresa. Entre los métodos de pago que la Empresa puede ofrecer se encuentran el pago en el establecimiento por los métodos que la Empresa y el Comprador acuerden en el punto de venta del vendedor, la transferencia bancaria, el pago con Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) y el pago a través de la pasarela de pago de PayPal.
Facturación
Por cada venta del Producto, el Comprador podrá acceder a su factura que será proporcionada por cada Empresa en su caso.
Modalidades de reembolso del Comprador
Cada vendedor utilizará el mismo método de pago que el Comprador ha utilizado en el momento de realizar la Compra para efectuar el reembolso del Comprador, independientemente del motivo del reembolso de la Compra, aunque ambas partes pueden acordar otra forma de reembolso. Folky Tools, S.L. no se hará responsable de los reembolsos en ningún caso.
Entrega de los Productos por parte de las Empresas
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a la Compra se establecen para cada compra en función de diferentes variables por lo que cualquier indicación al respecto antes de que el usuario llegue al resumen de la compra durante el proceso de compra lo será únicamente a efectos orientativos. Los gastos de envío definitivos que el Comprador deberá afrontar, le serán comunicados durante el proceso de compra, siempre antes de proceder al pago o confirmar la Compra.
Modos de entrega
Los Productos son entregados por el vendedor en la dirección indicada por el Comprador durante la compra, en función de lo que disponga cada Empresa y lo refleje en la Plataforma. El Comprador podrá elegir entre los diferentes modos de entrega propuestos por el Comprador y su precio.
Recepción de los Productos
El Comprador debe verificar el estado de los Productos en el momento de la recepción para confirmar su conformidad con la Compra. En el momento de la entrega, el Comprador debe revisar la mercancía y hacer constar en el albarán de entrega los posibles daños del embalaje así como del Producto.
Retraso o ausencia de entrega
En caso de retraso o entrega incompleta de los Productos solicitados, el Comprador puede ponerse en contacto con la Empresa tras la entrega para tratar el problema, para lo cual la Plataforma le proporcionará los datos de contactos indicados por la Empresa. Si no recibe una respuesta o en caso de no recibir una respuesta satisfactoria por parte del vendedor, el Comprador puede ponerse en contacto con Folky Tools, S.L. para solicitar ayuda en la mediación del conflicto.
Responsabilidad del Comerciante
La Empresa es responsable de pleno derecho ante los Compradores por la ejecución de las compras realizadas a través de la Plataforma y, en particular, del buen despacho de los Productos por parte de sus transportistas. En consecuencia, la Empresa es responsable de pleno derecho ante los Compradores por cualquier problema derivado de la entrega (retraso en la entrega, error del Producto entregado, rotura del producto durante el transporte, Producto nunca entregado debido a un robo, error del vendedor y/o del transportista contratado, etc.), excepto en caso de error imputable a Folky Tools, S.L. durante la comunicación de la información del Pedido al vendedor.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo a la legislación aplicable, el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde el momento de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos, ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución del Producto que deberán ser soportados por el Comprador. El Comprador puede contactar con la Empresa para conocer las condiciones particulares de cada Empresa.
Productos no conformes, incompletos o defectuosos
Recepción de un producto no conforme, incompleto o defectuoso
En caso de recepción de un paquete deteriorado, defectuoso, incompleto o no conforme, el Comprador deberá ponerse en contacto con la Empresa para tratar el problema.
Garantías legales
La Empresa actuando con carácter profesional está obligada a respetar las disposiciones legales y reglamentarias relativas al ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia. A este respecto, y exceptuando la garantía contractual propuesta, el vendedor está obligado a cumplir con la garantía legal de conformidad. Folky Tools, S.L. no puede comprometerse de ninguna manera con las garantías asumidas por las Empresas.
Piezas de repuesto
El Comprador puede ponerse en contacto en todo momento con la Empresa para obtener el período durante el cual o la fecha hasta la cual las piezas de repuesto indispensables para el uso del Producto están disponibles.
Propiedad intelectual
Contenido de la Plataforma
Cualquier uso, reproducción, copia, divulgación de uno o varios elementos de la Plataforma para otro uso que no sea el privado está prohibido. Todo el contenido y los Servicios de la Plataforma, incluyendo sin limitaciones, el nombre de dominio, los textos, la tarjeta gráfica, los gráficos, las fotografías, los diseños, los sonidos, las imágenes, el audio y el vídeo, pero también la estructura jerárquica, el plano de navegación, la concepción y la organización de las secciones, sus títulos, existentes o futuros, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual, poseídos o reivindicados por Folky Tools, S.L., con la autorización de los titulares de estos derechos y, en su caso, de las Empresas y/o sus socios.
Folky Tools, S.L. concede a todos los Usuarios, de forma no exclusiva, el derecho de utilizar la Plataforma y los Servicios para sus únicas necesidades. Este derecho se concede mientras utilice la Plataforma. Esta concesión de derechos no implica la transferencia de ningún otro derecho de propiedad intelectual y/o industrial en beneficio del Usuario.
En consecuencia, cualquier Usuario tiene prohibido reproducir en todas sus formas, de manera directa o indirecta, los elementos contemplados en el párrafo anterior, así como alterar las marcas, las patentes, los nombres, las siglas, los logotipos, los colores, los gráficos u otros signos que figuren sobre los elementos puestos a disposición por Folky Tools, S.L. y en general, usar o explotar dichos elementos.
Bases de datos
Folky Tools, S.L. es productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos, su estructura y contenido, que componen la Plataforma, sin perjuicio de los derechos de las Empresas y/o sus Socios, cada uno en lo que le concierne.
Al acceder a la Plataforma, el Usuario reconoce que los datos que la componen están protegidos legalmente y que tiene totalmente prohibido extraer, reutilizar, guardar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, sobre cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y bajo cualquier forma, todo o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial, del contenido de la base de datos que figura en la Plataforma a la que accede, así como extraer o reutilizar de un modo repetitivo y sistemático partes cualitativa y cuantitativamente no sustanciales, cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de uso normal.
Marcas
Folky Tools, S.L. posee en particular derechos de marcas sobre el término “NIRE Azkoitia” y los logotipos asociados en la Unión Europea. Salvo autorización previa y expresa, todo uso de la marca “NIRE Azkoitia” así como del resto de marcas, figurativas o no, que pertenezcan a Folky Tools, S.L. o a agentes externos exponen al Usuario a procedimientos penales y civiles.
Contenido de las fichas de los Productos
Los contenidos de las fichas de los Productos y Servicios, incluidos, en particular, todas las fotografías, los textos, las ilustraciones, las imágenes y/o los vídeos que describan a los Productos y Servicios comercializados en la Plataforma, son puestos en línea por las Empresas bajo su única responsabilidad. Por lo tanto, Folky Tools, S.L. declina toda responsabilidad en el caso de que los contenidos de las fichas de los Productos y Servicios proporcionados por las Empresas infrinjan los derechos de terceros.
En caso de violación grave de los derechos de un tercero por la publicación de la totalidad o parte de la ficha de un Producto o Servicio en la Plataforma, Folky Tools, S.L. se compromete a hacer todo lo posible para poner fin a dicha infracción, tan pronto como tenga conocimiento de ella, y a retirar de la Plataforma el contenido litigioso.
Función y responsabilidad de NIRE Azkoitia
Folky Tools, S.L., en calidad de operador de la Plataforma, interviene como un simple intermediario de conexión entre las Empresas y los Usuarios de la Plataforma.
En calidad de alojamiento, Folky Tools, S.L. no corre el riesgo de que se le exijan responsabilidades civiles debido a sus actividades o a la información almacenada en la Plataforma si realmente no tiene conocimiento efectivo de su naturaleza ilícita o de hechos y circunstancias que indiquen dicha naturaleza, o si, desde el momento en que haya tenido conocimiento, ha actuado con rapidez para retirar o impedir el acceso a dichos datos.
En consecuencia, la responsabilidad de Folky Tools, S.L. no se verá comprometida por las fichas del Producto o del Servicio o las fichas de las Empresas, y más ampliamente de todos los contenidos y/o informaciones proporcionados por las Empresas tanto sobre las características de los Productos y Servicios, como sobre su estado o su precio. Las Empresas son los únicos responsables del buen cumplimiento de sus obligaciones legales de información precontractual entre los Compradores así como de la veracidad, la integridad y la actualización de la información y los contenidos que proporcione, salvo en caso de demostrarse la responsabilidad de NIRE Azkoitia.
Además, Folky Tools, S.L. no está sujeto a una obligación general de vigilar la información transmitida por las Empresas y almacenada en la Plataforma en su nombre.
Finalmente, se recuerda que:
- Los Productos y Servicios los comercializan las Empresas en la Plataforma bajo su única responsabilidad.
- Folky Tools, S.L. no es parte del contrato de venta o prestación de servicio celebrado entre los Compradores y las Empresas durante la realización del pedido o reserva.
Por lo tanto, Folky Tools, S.L. no será responsable de los litigios derivados de las compras o la contratación de los servicios realizados en la Plataforma, salvo en caso de demostrarse su responsabilidad.
Folky Tools, S.L. no asume la responsabilidad:
- En caso de supresión, imposibilidad de almacenamiento, transmisión incorrecta o transmisión inoportuna de la información o de los datos que figuran en la Plataforma o derivados de los Servicios.
- En caso de daños causados al Usuario por el rendimiento o no rendimiento de los Servicios de la Plataforma.
- En caso de daños que podrían derivarse de la descarga o del uso de la información o de los datos disponibles en Internet a través de los Servicios de la Plataforma, tales como los daños causados sobre los sistemas informáticos y las pérdidas de datos.
Datos personales
Mientras navegue por la Plataforma y use los Servicios propuestos, Folky Tools, S.L. recopila y gestiona datos de carácter personal de los Usuarios. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales realizado en este contexto, puede consultar nuestra política de privacidad.
Denunciar contenido
Los Usuarios pueden poner en conocimiento de Folky Tools, S.L. toda publicación que se haga en la Plataforma con carácter conflictivo del que haya tenido conocimiento, en particular, contenido relacionado con la represión de la apología de los crímenes contra la humanidad, la provocación para la comisión de actos de terrorismo y de su apología, la incitación al odio racial, al odio de las personas por su sexo, su orientación o su identidad sexual o discapacidades así como la pornografía infantil, la incitación a la violencia (en particular, la incitación a la violencia sexual o de género), así como atentados a la dignidad humana, para permitir la retirada del contenido en cuestión.
Los Usuarios también pueden pedir a Folky Tools, S.L. la retirada de un contenido protegido por derechos de propiedad intelectual.
Para solicitar la retirada de un contenido, el usuario puede contactar con Folky Tools, S.L. a través de info@nire-azkoitia.eus y proporcionar la siguiente información:
- Para las personas físicas: el nombre y apellido, el domicilio y el número de teléfono.
- Para las personas jurídicas: el nombre, la razón social, la dirección, el número de teléfono y la identidad de su representante legal.
- La descripción del contenido litigioso.
- Los motivos por los cuales es contenido litigioso, incluso la mención de las disposiciones legales y las justificaciones de los hechos.
- La fecha en la cual se ha observado el contenido litigioso.
- La dirección URL del contenido litigioso.
Disposiciones generales
Las notificaciones de un Usuario, para que sean admisibles, deberán estar detalladas, indicar claramente las razones de la insatisfacción y deben ser transmitidas a Folky Tools, S.L. por carta o por correo electrónico a info@nire-azkoitia.eus. Además, cuenta con un servicio postventa con el que puede contactar para responder a las dudas o reclamaciones de los Usuarios.
La responsabilidad de las partes no se verá comprometida debido a un retraso o un incumplimiento cuando se trate de un caso de fuerza mayor, tal y como se define en la legislación o, con carácter general, en la reiterada jurisprudencia.
El hecho de que cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso se considere nula, inoperante, vencida, ilegal o inaplicable por una ley, un reglamento o a raíz de una sentencia judicial, no podrá poner en entredicho la validez, la legalidad, la aplicabilidad del resto de disposiciones de las CGU y no eximirá al Usuario de cumplir con sus obligaciones contractuales no invalidadas.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
El Usuario acepta que las reclamaciones o quejas contra Folky Tools, S.L. que provengan o estén relacionadas con el funcionamiento o el uso de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente más próximo a Azkoitia.
Si fuera Folky Tools, S.L. quien tuviera que efectuar algún tipo de reclamación lo hará ante el tribunal competente del domicilio del Usuario o el más próximo a Azkoitia si se trata de personas jurídicas o profesionales no consumidores.
Si accede a este sitio desde una ubicación fuera de España, será Ud. el responsable de cumplir con todas las leyes locales e internacionales que le resulten de aplicación.
La lengua utilizada será el castellano.
ANEXO - Formulario de desistimiento
A la atención de ____________________ [aquí el Comprador deberá insertar el nombre del Comerciante, su dirección y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*)Táchese lo que no proceda.